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PrévoyanceFace au CoVID-19,UNION & SOLIDARITÉ !
Toute l’information utile en cette période de crise sanitaire
Contactez-nous sur : 0522 31 01 69
Services dématérialisés
Automobile
Souscription automobile
Au vu des mesures de confinement établies par le pays pour faire face à la pandémie Covid19, les attestations automobile qui expirent à compter du 20 mars 2020 seront valides jusqu'à fin avril 2020
Nos assurés pourront renouveler leurs contrats à la fin de cette période de confinement et devront s’acquitter de la prime globale d’assurance, comprenant la période de prorogation.
Déclaration de sinistres automobile
Prière d’envoyer toutes vos déclarations de sinistres automobile à l’adresse : agentscourrier@rmaassurance.com
Pensez à joindre toutes les pièces justificatives habituelles dans le cadre une déclaration de sinistre automobile, ces documents peuvent être considérés pour l’ouverture des sinistres. La compagnie se réservera le droit de demander les originaux à la reprise.
Indemnisation de sinistres automobile
En vue d’accompagner les mesures actuelles, limiter les déplacements et dématérialisation au possible les procédures, toutes les indemnisations des sinistres automobiles matériels inférieures à 20.000 MAD seront exclusivement fait à travers la MAD Bank Of Africa.
Services dématérialisés
Santé
Extension de délais
Afin de mieux servir nos clients en cette période de crise et les aider dans la gestion de leurs déclarations maladie, le délai de dépôt des dossiers maladies initial à été rallongé de 3 mois à 6 mois
Prise en charge hospitalisation
Vous pouvez envoyer vos demandes de prise en charge hospitalisation, accompagnées des pièces justificatives habituelles, à l’adresse : prise-en-charge@rmaassurance.com
Vous pouvez également contacter les numéros dédiés à cet effet : 05 22 54 77 66/67
ces numéros sont joignables du Lundi au Vendredi de 8h à 14h.
Services dématérialisés
Accident de travail
Télétravail & AT
Dans l’objectif d’accompagner nos assurés entreprises ayant instauré le télétravail, le personnel exerçant une activité́ professionnelle à domicile, à la demande de l’employeur, bénéficie de la couverture accident de travail et ce dans les conditions et limites fixées par les lois relatives à l’indemnisation des Accidents de Travail.
Merci de bien vouloir faire votre déclarations de sinistre AT en joignant les pièces justificatives habituelles sur l’adresse : at-courriers@rmaassurance.com
Prise en charge AT
Pour toute prise en charge AT, nous vous rappelons que la plateforme AT est à la disposition de nos assurés au 0522 26 26 36 .
Dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire, décrété par les pouvoirs publics pour lutter contre l’épidémie de coronavirus (COVID-19), RMA continue à assurer sans interruption l’intégralité de ses services. Cependant, afin de préserver la santé et la sécurité de ses clients, de ses collaborateurs et de ses partenaires, RMA a mis en place un nombre de mesures préventives qui passent par les prestations à distance et la dématérialisation des procédures. Voici ce que ces mesures impliquent pour vous en tant qu’assuré.
Vous avez un contrat d’assurance automobile
- L’ensemble des garanties souscrites par l’assuré restent en vigueur pour toute la durée de son contrat d’assurance automobile.
- Les contrats d’assurance automobile qui expirent à compter du 20 mars 2020 restent valables jusqu’au 30 avril 2020. Jusqu’à cette date, ou à la fin de la période d’état d’urgence sanitaire, les assurés pourront renouveler leur contrat en s’acquittant de la prime globale, incluant le prorata de la période de prolongation.
- Vous pouvez renouveler votre contrat d’assurance automobile en ligne via le site www.rmaassurance.com Votre intermédiaire se chargera de la livraison gratuite de votre attestation à votre lieu de travail ou à votre domicile.
- Pour toute déclaration de sinistre automobile, vous devez nous faire parvenir les documents et pièces justificatives numérisés en pièces jointes; soit via une pré-déclaration, soit par un e-mail aux adresses suivantes : agentscourrier@rmaassurance.com pour les clients du réseau d’agents. intermediairescourrier@rmaassurance.com pour les clients du réseau de courtiers.
- Ces documents seront pris en compte pour l’ouverture des dossiers de sinistres, mais la compagnie se réserve le droit de réclamer les documents originaux à la reprise d’une activité normale, au terme de la période d’état d’urgence sanitaire.
- Toutes les indemnisations des sinistres automobiles matériels d’un montant inférieur à 20.000 DH sont exclusivement versées par une mise à disposition dans le réseau d’agences de Bank Of Africa.
Vous avez un contrat d’assurance maladie
L’ensemble des garanties souscrites par l’assuré restent en vigueur pour toute la durée de son contrat d’assurance automobile. Et afin de vous aider dans la gestion de vos déclarations durant cette période exceptionnelle, le délai de dépôt des dossiers Maladie est désormais prolongé de 3 mois, passant ainsi de 3 à 6 mois. Pour toute information concernant votre contrat d’assurance maladie, contactez-nous au numéro dédié à cet effet : 05 22 31 01 69. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 14h.
Vous avez un contrat d’assurance hospitalisation
La procédure de prise en charge hospitalisation est désormais dématérialisée. Vous devrez nous transmettre vos demandes de prise en charge, accompagnées des pièces justificatives habituelles, à l’adresse suivante : prise-en-charge@rmaassurance.com.
Pour toute information, vous pouvez également contacter le numéro dédié à cet effet : 05 22 54 77 66/67. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 14h.
Vous avez un contrat d’assurance accident du travail
Les salariés exerçant une activité professionnelle à domicile à la demande de leur employeur continuent à bénéficier de la couverture Accident de travail, et ce dans les conditions et limites fixées par la loi.
La déclaration de sinistres AT est dématérialisée tout au long de la période d’état d’urgence sanitaire. Les déclarations, accompagnées des pièces justificatives habituelles numérisées, sont à transmettre à l’adresse : at-courriers@rmaassurance.com
Pour toute prise en charge Accident du Travail, une plateforme téléphonique spécifique est mise à la disposition de nos assurés au 05 22 26 26 36
Pour suivre l’actualité du COVID-19, consultez les sites et liens suivants.
- • Le site du Ministère de la Santé dédié au suivi de l’évolution de l’épidémie de COVID-19 au Maroc : www.covidmaroc.ma
- • Le site de l’Organisation Mondiale de la Santé compilant les informations relatives à l’épidémie de COVID-19 au niveau mondial : www.who.int/fr/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
- • Une carte, mise au point par des chercheurs de l’Université américaine Johns-Hopkins, répertoriant en temps réel tous les cas confirmés à travers la planète : https://gisanddata.maps.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6
actualités covid-19
Prévenir la maladie
Face au Coronavirus “2019-nCov”, il existe des gestes simples pour se protéger et protéger son entourage. Pour en savoir plus sur ces gestes barrières, consultez notre infographie
1. Qu'est ce que le Coronavirus “2019-nCov” ?
Les coronavirus sont une famille de virus qui provoquent chez l'Homme des maladies allant d'un simple rhume ou une grippe à des pathologies respiratoires sévères. Le Coronavirus “2019-nCov” est un nouveau virus, apparu d’abord en Chine avant de répandre partout dans le monde. Hautement contagieux, il est à l'origine d'infections pulmonaires graves, voire mortelles.
2. Comment se se protéger d’une contamination ?
Rester chez soi et ne quitter son domicile qu’en cas de nécessité impérieuse.
Lavez-vous les mains régulièrement et soigneusement, avec du savon ou du gel hydro-alcoolique si nécessaire.
Opter pour le télétravail si votre profession et employeur le permettent.
Toussez ou éternuez dans votre coude ou dans un mouchoir à usage unique et le jeter aussitôt. Évitez de vous toucher les yeux, le nez et la bouche
Respecter la consigne de distanciation sanitaire en maintenant avec les autres personnes une distance minimale d’un mètre. Saluez sans serrer la main et évitez les embrassades
3. Quelles sont les mesures de prévention mises en place par les pouvoirs publics
- Limitation des déplacements au strict nécessaire, désormais assujettis à une autorisation dérogatoire délivrée par l’autorité locale.
- Fermeture des espaces scolaires, commerciaux ou de loisirs à l’exception des structures nécessaires (espaces commerciaux liés à la vie quotidienne, pharmacies, , cliniques médicales, banques et secteur bancaire, stations service…).
- Les rassemblements amicaux ou familiaux sont strictement interdits.
- Tout contrevenant est passible d’une peine d’un à trois mois de prison assortie d’une amende de 300 à 1 300 DH, ou l’une des deux peines
4. Quels sont les symptômes ?
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Fièvre et maux de tête
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Perte du goût et de l’odorat.
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Toux persistante.
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Difficulté à respirer.
5. Que faire si vous pensez être atteint ?
- Restez chez vous et évitez tout contact avec votre entourage.
- Contactez le numéro de Veille épidémiologique 080 100 47 47 ou le SAMU 141.
- Le port d’un masque de protection est recommandé afin d'éviter la diffusion de la maladie par voie aérienne.
- • Allo Veille épidémiologique : 080 100 47 47
- • Allo SAMU : 141
- • Institut Pasteur Maroc : 05 22 43 44 70/50