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{
"question": "Qu'est-ce que l'assurance responsabilité civile chasse ?",
"answer": "<p>Couvre les dommages matériels et corporels que l'assuré peut causer à des tiers lors de la pratique de la chasse, en se conformant aux obligations légales de sécurité.</p>",
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},
{
"question": "Cette assurance est-elle obligatoire au Maroc ?",
"answer": "<p>Oui, elle est obligatoire pour tout chasseur titulaire d'un permis de chasse. Elle garantit que les conséquences financières d’un accident seront prises en charge.</p>",
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},
{
"question": "Qu'est-ce que l'assurance pour les activités nautiques ?",
"answer": "<p>L'assurance des activités nautiques couvre les risques liés aux activités de plaisance, comme le jet-ski ou la voile, incluant la responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers et les pertes matérielles.</p>",
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},
{
"question": "Quelles garanties sont incluses ?",
"answer": "<p>Les garanties incluent la responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers, les frais de récupération du bateau en cas de sinistre et parfois le vol et la perte de l’embarcation</p>",
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},
{
"question": "Quel est l’objet du contrat de Responsabilité Civile Chasse ?",
"answer": "<p>Le contrat couvre l’assuré, titulaire d’un permis de chasse et de port d’armes, contre les conséquences financières qu’il pourrait subir en raison d’accidents corporels ou de dommages causés lors de la chasse.</p>",
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},
{
"question": "Qui est éligible à ce contrat ?",
"answer": "<p>Toute personne ayant un permis de port d’arme et de chasse et pratiquant cette activité de manière légale.</p>",
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},
{
"question": "Quels types d’accidents corporels sont couverts par le contrat ?",
"answer": "<p>Les accidents corporels causés par un acte de chasse ou la destruction d’animaux nuisibles, ainsi que ceux liés à l’usage d’une arme à feu non prohibée pendant la chasse.</p>",
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},
{
"question": "Les accidents causés par le nettoyage des armes sont-ils couverts ?",
"answer": "<p>Oui, les accidents corporels survenus lors du nettoyage, au domicile de l’assuré, d’une arme à feu utilisée pour la chasse non prohibée sont couverts.</p>",
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},
{
"question": "Quel est le montant maximum garanti pour les dommages matériels ?",
"answer": "<p>Les dommages matériels sont garantis jusqu’à 500 000 DH.</p>",
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},
{
"question": "Le contrat couvre-t-il les dommages causés aux biens d’autrui ?",
"answer": "<p>Oui, les dommages causés aux biens d’autrui dans les conditions prévues par le contrat (acte de chasse, transport pour la chasse, nettoyage d’arme) sont couverts.</p>",
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},
{
"question": "Est-ce que seul les dommages causés au bateau sont couverts ?",
"answer": "<p>En plus des dommages matériels causés à votre bateau de plaisance, les dommages causés au matériel de navigation et de sécurité, les meubles se trouvant à l’intérieur, les objets personnels.</p>",
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},
{
"question": "Y a-t-il des conditions pour pouvoir souscrire à l’assurance multirisque plaisance ?",
"answer": "<p>L’embarcation doit être âgée de moins de 10 ans, sa longueur ne doit pas dépasser les 20 m et sa puissance ne doit pas dépasser les 500 Chevaux.</p>",
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},
{
"question": "Quels sont les formalités de souscription ?",
"answer": "<p>Pour procéder à la souscription vous devez nous fournir les informations relatives à votre embarcation à savoir le type, le nom, la valeur, l’immatriculation, l’année de construction, la marque du moteur, sa puissance et sa longueur et le nombre de places figurant sur le titre de navigation.</p>",
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},
{
"question": "Si mon engin ne répond pas à l’une de ses conditions ?",
"answer": "<p>Vous pouvez toujours assurer votre embarcation, vous devez cependant nous fournir les détails pour qu’on fasse une demande de cotation et vous fournir la couverture adéquate.</p>",
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},
{
"question": "Je souhaite également assurer mon jet-ski embarqué dans mon bateau de plaisance, est-ce que c’est possible ?",
"answer": "<p>Vous pouvez souscrire à la responsabilité civile et à l’individuelle marine pour votre jet-ski.</p>",
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},
{
"question": "Et si je n’ai qu’un jet-ski que je veux assurer ?",
"answer": "<p>Vous pouvez souscrire à la Multirisque Plaisance de RMA pour couvrir votre responsabilité civile mais également à la garantie facultative Individuelle Marine pour couvrir jusqu’à 2 personnes embarquées contre les accidents pouvant survenir lors de la pratique de votre jet-ski.</p>",
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},
{
"question": "Que dois-je faire en cas d’accident ?",
"answer": "<p>En cas d’accident engendrant des dégât matériels ou corporels à vous ou à autrui, contactez le numéro d’assistance dédié.</p>",
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},
{
"question": "Que faire en cas de vol ?",
"answer": "<p>Toute déclaration de vol doit être accompagnée d’une plainte déposée au commissariat ou à la gendarmerie, dans les 24 heures suivant la découverte du vol (faire en sorte que la plaque d’immatriculation ne soit pas retirée).</p>",
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},
{
"question": "Quels sont les délais d’indemnisation ?",
"answer": "<p>Le montant de l’indemnité est déterminé dès que les conséquences du sinistre sont définitivement établies et après que les commissaires d’avaries, correspondant ou experts, aient expertisé les dommages.<br>Le paiement de l’indemnité est effectué en cas d’accord des parties dans un délai de 30 jours à compter de la date de cet accord et après la remise complète des pièces justificatives.</p>",
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"title": "Santé et prévoyance",
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{
"question": "Quelles prestations couvre le Pack Santé Monde?",
"answer": "<p>Hospitalisation, soins intensifs, médicaments, chirurgie, avec couverture jusqu’à 6 500 000 DH/an.</p>",
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{
"question": "Quels types de soins ambulatoires sont inclus ?",
"answer": "<p>Interventions chirurgicales, chimiothérapie, dialyse, et examens pré-hospitalisation.</p>",
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},
{
"question": "Que couvre l'assurance hospitalisation ?",
"answer": "<p>Elle prend en charge les frais d'hospitalisation liés à la maladie ou à l'accident, incluant les frais de séjour, de chirurgie, et certains traitements médicaux.</p>",
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},
{
"question": "Quelles prestations sont incluses ?",
"answer": "<p>Cette assurance peut inclure la prise en charge des frais médicaux, des examens de laboratoire, des médicaments et des honoraires de médecins en cas d'hospitalisation.</p>",
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},
{
"question": "Qu'est-ce que l'assurance individuelle accident SABIL ?",
"answer": "<p>Elle couvre les conséquences financières des accidents corporels, incluant l'invalidité, les soins médicaux et le décès accidentel.</p>",
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},
{
"question": "Quelles sont les garanties en cas d'accident ?",
"answer": "<p>Les garanties comprennent une indemnité en cas d'invalidité permanente, le remboursement des frais médicaux, et un capital décès versé aux bénéficiaires.</p>",
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{
"question": "Les frais médicaux sont-ils remboursés ?",
"answer": "<p>Oui, cette assurance couvre les frais médicaux engagés suite à un accident, avec un plafond précisé dans les conditions particulières du contrat</p>",
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{
"question": "Quels types de garanties sont généralement incluses ?",
"answer": "<p>Les garanties de base incluent la responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers, la couverture des dommages subis par votre embarcation, et parfois une protection contre le vol.</p>",
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},
{
"question": "Quel est l’âge minimum et maximum pour souscrire à SABIL ?",
"answer": "<p>Les personnes physiques de 16 à 65 ans peuvent souscrire, avec une extension possible jusqu’à 65 ans sur accord express de la compagnie.</p>",
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},
{
"question": "Quelles sont les garanties obligatoires et facultatives ?",
"answer": "<p>Les garanties obligatoires incluent la couverture décès et l'invalidité permanente. Les garanties facultatives comprennent l'arrêt de travail et les soins en cas d'accident.</p>",
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{
"question": "Quels sont les montants minimums et maximums assurés ?",
"answer": "<p>Le capital décès est assuré au minimum à 60 000 DH. Pour l'invalidité permanente, le capital peut aller de 1 à 2 fois le montant du capital décès. Les autres garanties ont des plafonds, comme un maximum de 0,05 % du capital décès + IPP pour l'arrêt de travail, et jusqu'à 5 % d’IPP pour les soins.</p>",
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{
"question": "Est-il possible de souscrire pour une période temporaire ?",
"answer": "<p>Oui, l’assurance SABIL permet la souscription temporaire selon les besoins de l'assuré.</p>",
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{
"question": "Quels sont les éléments qui influencent la prime d'assurance ?",
"answer": "<p>La prime est calculée en fonction de l'âge de l'assuré, du capital à assurer et de la nature de la profession.</p>",
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{
"question": "Peut-on inclure la couverture pour la pratique de sports dangereux ?",
"answer": "<p>Oui, la couverture pour les sports dangereux est possible moyennant le paiement d'une surprime.</p>",
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{
"question": "Comment le montant de l'invalidité permanente est-il déterminé ?",
"answer": "<p>Le montant est basé sur un barème conventionnel des incapacités, avec un capital pouvant aller de 1 à 2 fois le montant du capital décès.</p>",
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{
"question": "Qui peut souscrire à l'assurance Pack Santé Monde ?",
"answer": "<p>Toute personne résidant de manière permanente au Maroc (au moins 190 jours par an), âgée de 18 à 65 ans à la souscription. Le contrat se termine systématiquement à 75 ans.</p>",
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},
{
"question": "Quelles sont les prestations couvertes ?",
"answer": "<p>L'hospitalisation, les soins en ambulatoire, la chirurgie, les médicaments pendant l'hospitalisation, la chimiothérapie, les soins en cas d'urgence, et bien plus. Il y a aussi des prestations spécifiques comme le transport médical, les soins psychiatriques, et les soins liés à la maternité.<br>La couverture annuelle maximale par personne est de 6 500 000 DH.</p>",
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},
{
"question": "Existe-t-il des délais de carence ?",
"answer": "<p>Oui, un délai de carence de 4 semaines, sauf pour certains cas :<br>Maladies aiguës graves ou blessures graves : pas de délai de carence.<br>Grossesse & maternité : 10 mois.<br>Affections psychiatriques : 24 mois.<br>Nouveau-né : jusqu'à son 28ème jour.</p>",
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},
{
"question": "Le traitement psychiatrique est-il couvert ?",
"answer": "<p>Oui, après 2 ans de souscription, avec une couverture jusqu'à 40 traitements en consultation ou à l'hôpital par an.</p>",
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},
{
"question": "Y a-t-il une couverture pour la maternité à l'étranger ?",
"answer": "<p>Oui, la couverture est de 55 000 DH pour les soins de maternité à l'étranger.</p>",
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},
{
"question": "Le transport médical est-il couvert ?",
"answer": "<p>Oui, le transport par avion ou hélicoptère pour l’évacuation médicale est couvert, ainsi que le rapatriement et les frais pour une personne accompagnant l’assuré.</p>",
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"title": "Moto",
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{
"question": "L’assurance moto est-elle obligatoire au Maroc ?",
"answer": "<p>Oui, au Maroc, l’assurance responsabilité civile est obligatoire pour tous les conducteurs de motos. Elle couvre les dommages corporels et matériels causés aux tiers en cas d’accident. D’autres garanties, comme l’assurance tous risques ou la garantie vol, sont facultatives mais recommandées pour une meilleure protection.</p>",
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{
"question": "Quelle différence entre l’assurance responsabilité civile et l’assurance tous risques pour moto ?",
"answer": "<p>L’assurance responsabilité civile couvre uniquement les dommages causés aux autres en cas d'accident, c'est l'assurance minimum obligatoire. L’assurance tous risques, quant à elle, couvre aussi les dommages à votre propre moto, même si vous êtes responsable de l’accident. Elle peut inclure des garanties supplémentaires comme le vol, l’incendie, et les catastrophes naturelles.</p>",
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{
"question": "Comment est calculée la prime d’assurance pour une moto ?",
"answer": "<p>La prime d’assurance moto dépend de plusieurs facteurs, tels que la cylindrée de la moto, l’âge et l’expérience du conducteur, ainsi que l’historique de sinistralité. Les motos de grosse cylindrée peuvent entraîner des primes plus élevées en raison du risque accru.</p>",
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"title": "Automobile",
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"field_faq": [
{
"question": "Quelles sont les assurances automobiles obligatoires au Maroc ?",
"answer": "<p>Au Maroc, l'assurance responsabilité civile est obligatoire pour tous les conducteurs. Elle couvre les dommages corporels et matériels causés aux tiers en cas d'accident. Les autres types d'assurances, comme l'assurance tous risques, sont facultatifs mais recommandés pour une protection accrue</p>",
"answer_format": "full_html"
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{
"question": "Comment est calculée la prime d'assurance automobile ?",
"answer": "<p>La prime d'assurance est calculée en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de véhicule, l'âge du conducteur, l'usage du véhicule, et les antécédents en matière de sinistres. Chaque compagnie d'assurance peut également appliquer ses propres critères et barèmes.</p>",
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{
"question": "L'assurance couvre-t-elle les dommages en cas de vol de mon véhicule ?",
"answer": "<p>La couverture des dommages en cas de vol dépend du type de contrat souscrit. Si vous avez opté pour une assurance tous risques ou une assurance incluant la garantie vol, alors votre véhicule sera couvert en cas de vol. En revanche, une assurance responsabilité civile de base ne couvre pas le vol du véhicule.</p>",
"answer_format": "full_html"
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"relationships": {
"field_vactory_taxonomy_1": {
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"type": "taxonomy_term--faq_section",
"id": "1b0de9b8-b611-4811-903d-bbdffb997e4b",
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"links": {
"related": {
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"title": "Épargne",
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"field_faq": [
{
"question": "Quel est l'objectif de l'Éducation Active ?",
"answer": "<p>Ce produit vise à constituer une épargne dédiée pour financer les études d’un enfant ou pour l’accompagner dans son entrée dans la vie active, avec des cotisations périodiques.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Quelles sont les options offertes par ce produit ?",
"answer": "<p>L’Éducation Active propose deux options : l’option Épargne, qui permet une capitalisation progressive, et l’option Prévoyance, qui garantit une rente éducation en cas de décès ou d’invalidité de l’assuré.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Pourquoi souscrire à l’assurance Épargne Éducation ?",
"answer": "<p>Ce produit vous permet de constituer progressivement une épargne pour financer les études de vos enfants ou les aider à s'installer dans la vie active.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Pourquoi souscrire à Retraite Active Individuelle ?",
"answer": "<p>Ce produit aide à constituer un capital ou une rente pour maintenir un confort financier après la retraite. Il est particulièrement utile pour compléter les faibles montants des régimes de retraite classique.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Comment fonctionne la sortie au terme du contrat ?",
"answer": "<p>À l’échéance, le souscripteur peut opter pour un capital revalorisé, une rente viagère ou une combinaison des deux.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Qui peut souscrire à l’assurance Education Active ?",
"answer": "<p>Toute personne physique âgée d’au moins 18 ans.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Qui peut être le bénéficiaire de ce contrat ?",
"answer": "<p>Le bénéficiaire doit être un enfant mineur âgé de moins de 21 ans au moment de la souscription.</p>",
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},
{
"question": "Quel est le montant minimum des versements périodiques ?",
"answer": "<p>Le montant minimum des versements périodiques est de 100 DH par mois.</p>",
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},
{
"question": "Quel est le montant minimum des versements exceptionnels ?",
"answer": "<p>Le montant minimum des versements exceptionnels est de 1 000 DH.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Que se passe-t-il si l’assuré décède ou devient invalide avant la fin du contrat ?",
"answer": "<p>En cas de décès ou d’invalidité totale et définitive de l’assuré, les primes futures sont exonérées et prises en charge par RMA. Ces primes sont calculées sur la base de la dernière prime payée durant les 12 mois précédant l'incident. RMA continue de financer la rente éducation pour l’enfant bénéficiaire.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Comment est calculée la rente éducation ?",
"answer": "<p>La rente éducation est versée trimestriellement à l’enfant bénéficiaire, jusqu’à son 25e anniversaire ou jusqu'à son décès. Son montant est spécifié dans les conditions particulières du contrat.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Peut-on effectuer un rachat partiel ?",
"answer": "<p>Oui, un rachat partiel est possible, limité à 2 fois pendant la durée du contrat. Le montant racheté peut être jusqu'à 50 % du capital constitué.</p>",
"answer_format": "full_html"
},
{
"question": "Quelles sont les conditions de rachat partiel ?",
"answer": "<p>Si le rachat partiel est effectué avant 4 ans, une retenue de 5 % est appliquée.<br>Si effectué après 4 ans, aucune retenue n'est appliquée.</p>",
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},
{
"question": "Que se passe-t-il si le souscripteur décide de racheter l’intégralité du contrat ?",
"answer": "<p>Si le rachat total est effectué avant 4 ans, une retenue de 5 % est appliquée. Après 4 ans, il n'y a aucune retenue.</p>",
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},
{
"question": "Quelles sont les garanties principales de ce contrat ?",
"answer": "<p><strong>Epargne Education :</strong> En cas de vie de l’assuré, versement du capital constitué ou d’une rente certaine.<br><strong>Rente éducation :</strong> En cas de décès ou d’invalidité totale de l’assuré, versement d’une rente trimestrielle pour l’enfant bénéficiaire.<br><strong>Exonération des primes futures :</strong> En cas de décès ou d’invalidité totale de l’assuré avant la fin du contrat.</p>",
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{
"question": "Le souscripteur peut-il choisir seulement l’option de rente éducation ?",
"answer": "<p>Oui, le souscripteur peut choisir de souscrire uniquement l’option rente éducation, ou la souscrire en complément de la garantie Epargne Education.</p>",
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{
"question": "Qui peut souscrire au contrat Retraite Active ?",
"answer": "<p>Toute personne âgée de plus de 18 ans et de moins de 60 ans peut souscrire au contrat Retraite Active.</p>",
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},
{
"question": "Quel est le montant minimal des cotisations ?",
"answer": "<p>Le montant minimal des cotisations varie selon la périodicité :<br>200 DH par mois<br>600 DH par trimestre<br>1200 DH par semestre<br>2400 DH par an</p>",
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{
"question": "Comment l’épargne est-elle revalorisée ?",
"answer": "<p>L’épargne est revalorisée chaque année avec un taux minimum garanti, auquel s’ajoute une participation aux bénéfices de 90%.</p>",
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{
"question": "Que se passe-t-il si le souscripteur veut récupérer son capital avant le terme ?",
"answer": "<p>En cas de rachat avant le terme, le capital constitué au début de l'exercice est augmenté des primes versées dans l'exercice en cours, nettes des frais d’acquisition, impôts dus, pénalités et toute avance non remboursée.</p>",
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},
{
"question": "Quelles sont les options de liquidation à l’échéance du contrat ?",
"answer": "<p><strong>Liquidation en capital :</strong> Versement du capital constitué revalorisé à la date de sortie, après déduction des impôts et avances non remboursées.<br><strong>Liquidation en rente :</strong> Soit une rente viagère trimestrielle, éventuellement réversible au profit du conjoint, soit une rente certaine trimestrielle sur 10 ou 15 ans.<br><strong>Liquidation mixte :</strong> Rachat partiel du capital et le reste est liquidé sous forme de rente viagère ou certaine.</p>",
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{
"question": "Quelles sont les prestations en cas de décès ?",
"answer": "<p>En cas de <strong>décès naturel</strong>, un capital décès complémentaire est versé, équivalent au capital constitué, plafonné à 100 000 DH.</p>",
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"question": "L’assurance Multirisque Habitation est-elle obligatoire ?",
"answer": "<p>L’assurance habitation n’est pas obligatoire au Maroc.Mais comme notre « chez nous » est notre toit et abri des mauvaises ondes et des tracas quotidiens, qu’il est fortement recommandé d’en souscrire afin de le protéger contre tous risques d’incendie, vol, dégâts des eaux etc …</p>",
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"question": "Qu’est-ce que la Responsabilité Civile de l’assurance Multirisque Habitation ?",
"answer": "<p>La garantie Responsabilité civile de l'assurance Multirisque Habitation prend en charge les conséquences pécuniaires des dommages que vous pouvez causer à des tiers dans le cadre de votre vie privée. La responsabilité civile peut être engagée en raison de dommages causés par vous-mêmes ou votre conjoint, par vos enfants,par votre personnel de maison ou vos animaux domestiques.</p>",
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"question": "Pourquoi me demande-t-on la valeur de mon bâtiment et de mon contenu ? ",
"answer": "<p>La valeur de votre bâtiment et de vos biens est demandée afin de calculer les risques potentiels en cas de sinistre, ce qui nous permet de déterminer le montant de votre prime d'assurance et d'estimer les sommes à vous rembourser en cas de sinistre. Si vos biens ou votre bâtiment ne sont pas correctement évalués, vous pourriez être sous-indemnisé.</p>",
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"question": "Que se passera-t-il en cas de déménagement ?",
"answer": "<p>Lorsque vous déménagez, (sur le territoire marocain) vous bénéficiez pour l’ancien et le nouveau domicile des garanties souscrites, et cela pendant 1 mois à compter du début du contrat de location ou de la mise à disposition du logement. </p><p>Et bien entendu, vous devez nous communiquez la nouvelle adresse avec les nouveaux capitaux bâtiment et contenu à assurer.</p>",
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"question": "Il m’arrive d’inviter du monde chez moi. Sont-ils couverts en cas de problème ?",
"answer": "<p>Les personnes présentes chez vous sont couvertes par le contrat d’assurance multirisque Habitation de RMA assurance.</p><p>Par exemple, à la suite d’une réception, vos invités subissent un préjudice corporel… À tout moment, vous pouvez être contraint de réparer les conséquences d’un accident que vous-même, votre conjoint, vos enfants, votre personnel de maison (jardinier, femme de ménage…), avez pu provoquer.</p>",
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